Comment gagner en confort dans la prise de décision pour recruter la bonne personne au bon poste ? Alors que l’objectivité et la neutralité sont considérées comme essentielles, nous observons souvent que c’est par l’intuition, l’impression, l’intime conviction… que se tirent les conclusions. Souvent, les mêmes questions types sont utilisées avec des résultats plus ou moins probants.
Pour déjouer les pièges de nos biais cognitifs ou de nos sentiments d’antipathie ou de sympathie, il existe une approche simple, structurée et applicable aisément. L’entretien basé sur les compétences (ou « Competency based interview ») est une méthode d’entretien structurée qui permet d’évaluer des compétences de façon ciblée et fiable. Cette technique permet d’augmenter considérablement la validité des processus de recrutement.